...

Merke: Wenn zwei Ex-Call-Center-Mitarbeiter sich das erste Mal treffen, dann kann das in den Kampf der Gesprächsführung-Geschulten ausarten. Zu Hülf.

Solche Dinge finde ich bei verschiedenen Gelegenheiten ganz hilfreich, wenn man sich in schwierigen Situationen befindet. Aber wenn das Gegenüber sofort ebenfalls Fragetechniken aus den Deeskalationsschulungen anwendet, die man gemeinsam absolviert hat, wird es leicht absurd.

Na ja, nachdem dann die Machtverhältnisse am Kickertisch ohne Salcus-Eintrag geklärt worden sind, war auch eine normale Unterhaltung möglich.

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George R. R. Martin
Game of Thrones 4-Copy Boxed Set


Fred Vargas
Die Nacht des Zorns

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